90jlll গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90jlll প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
১ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞাসমূহ
90jlll (https://90jlll.cam) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
- "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা, জন্মতারিখ।
- "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, শেয়ার বা মুছে ফেলা।
- "তথ্য নিয়ন্ত্রক" অর্থ 90jlll প্ল্যাটফর্ম, যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
- "তথ্য বিষয়" অর্থ আপনি — প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন (best practices) অনুসরণ করে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
90jlll বিভিন্ন উপায়ে ও বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট তথ্য
খ) KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
গ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন ও লগআউটের সময়
- গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
- লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও সেশন ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| KYC দলিল | ম্যানুয়াল আপলোড | উত্তোলনের জন্য |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় | প্রযুক্তিগত |
| গেমিং কার্যক্রম | সিস্টেম লগ | প্রযুক্তিগত |
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নাবালকদের সুরক্ষা।
- আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি।
৪তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি
90jlll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য দেখতে পারেন। তারা সকলেই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলেন।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
- নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে 90jlll-এর লিখিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে পুনরায় শেয়ার করে না।
৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
90jlll আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পার্ফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীদের আচরণ বোঝার জন্য সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিগুলো অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
৬ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু আইনি বা পরিষেবাগত প্রয়োজনীয়তার জন্য দরকার:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | সর্বনিম্ন ৭ বছর | আর্থিক আইন ও AML |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | স্বেচ্ছামূলক |
উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
৭আপনার ডেটা অধিকারসমূহ
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
- ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- DDoS সুরক্ষা: প্ল্যাটফর্মে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের উন্নত ব্যবস্থা।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ভৌগোলিকভাবে বিভক্ত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়: কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, যদি এটি আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা বিলম্ব না করে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
৯নাবালকদের সুরক্ষা বিশেষ নীতি
90jlll কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ নীতি রয়েছে:
- আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে সনাক্ত হলে, তার সকল তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তারা অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১০তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
90jlll প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই সেবা প্রদানকারীরা হলো:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি — গেম কনটেন্ট সরবরাহের জন্য।
- নিরাপত্তা পরিষেবা: সাইবার সুরক্ষা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সমাধান।
- অ্যানালিটিক্স: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তারা তাদের সেবার মধ্যে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করলেও, 90jlll নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা সেবার উন্নয়নের কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- প্ল্যাটফর্মের প্রধান পাতায় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করব।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেব।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি কার্যকর তারিখের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১২আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ)
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনা
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো
দীর্ঘ আইনি দলিলের পাশাপাশি নিচের সারসংক্ষেপ কার্ডগুলো আপনাকে মূল বিষয়গুলো দ্রুত বুঝতে সাহায্য করবে।
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
256-bit SSL সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে আপনার সকল তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার নিজের হাতে।
সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা কেবল আইনি ও পরিষেবাগত প্রয়োজনীয়তার জন্য ন্যূনতম সময় তথ্য সংরক্ষণ করি।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত আছে।
সহজ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত আপনার সাহায্যে।
সংশ্লিষ্ট তথ্য
আরও জানতে চাই?
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং গাইড এবং সাধারণ প্রশ্নোত্তর পড়ে নিন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পেতে এই দলিলগুলো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।